Våra toppmoderna lösningar för din verksamhet
TJÄNSTER
Tjänsten vi på ToppService UF erbjuder
Mystery shopper
En mysteryshopper jobbar med att förbättra olika verksamheter genom att anonymt testa servicen som erbjuds i en verksamhet. Efter en komplett titt på hur verksamhetens service är så skrivs en rapport med olika förbättringsområden samt feedback kring personalen och butiken, dvs saker som är positivt samt saker som är negativt. Kundbemötandet och butiksupplevelsen kommer att spelas in om det godkänns, så att vi ej behöver anteckna eller liknande under vistelsen.
Våra priser
En konsultation innebär att vi utvärderar personalens service och bemötande samt butiksmiljön utifrån en lista av kriterier. Efter besöket sammanställer vi en fullständig rapport för att ni ska få en insikt i vad som funkar bra samt förbättringsområden.
En skräddarsydd konsultation innebär att vi tillsammans med er skapar en mall utifrån era önskemål, rutiner och behov. Denna mall formar vi sedan till en lista av kriterier som vi utvärderar under det fysiska besöket. Efter besöket sammanställer vi en fullständig rapport för att ni ska få en insikt i vad som funkar bra samt förbättringsområden.
Prisbilder:
Första konsultationen – kostnadsfri
Fortsatta konsultationer – 499 kr per besök
Skräddarsydda konsultationer (anpassade efter era behov och rutiner) – 599 kr per besök
Paketpris 3 konsultationer – 1399 kr
Paketpris 5 konsultationer – 2399 kr
Paketpris 3 skräddarsydda konsultationer – 1699 kr
Paketpris 5 skräddarsydda konsultationer – 2899 kr
VÅR HISTORIA
Innovativa lösningar för företagssamarbeten
Vårat företag består av tre elever från Bromma Gymnaisum som just nu arbetar med vårat UF som inriktar sig på butiks service. Våra tre medlemmar i vårat UF har alla arbetat inom service i olika butiker. Tillsammans har vi sammanlagt 7 år av erfarenhet kring service i verksamheter. Vår grundläggande idé är att arbeta som mystery shoppers där vi utvärderar butiker och andra verksamheters service för att sedan skriva en fulländad rapport kring förbättringsområden samt positiva och negativa aspekter.
VARFÖR ARBETA MED OSS
Vårt unika försäljningsargument
Nytänkande arbetare
Vi är tre unga arbetare med en ny modern bild på hur kundupplevelsen ska se ut. Vi skulle beskriva oss som nytänkande med väl anpassade idéer.
Varför ska du använda dig av mystery shoppers
En verksamhet med exempelvis dålig service eller otrevlig miljö i butiken är inget som lockar kunder. Om du vill ha en ökning i kunder samt ett förbättrat rykte kring din verksamhet ska du välja att använda dig av mysteryshoppers.
Kvalitetsgaranti
Vi har en kvalitetsgaranti som säkerställer att ni alltid får högkvalitativa tjänster från oss samt en garanti på hög nöjdhet
VÅRT TEAM
Möt vårt fantastiska team
Vilhelm Vikman
August Björnum
Maja Fremberg
VD, företagsansvarig
Marknadsföringschef
Ekonomiansvarig
Jag leder projekten mot framgång och ser till att alla deadlines möts.
Jag skapar strategier för att öka företagets synlighet och nå ut till nya kunder.
Jag arbetar för att hålla koll på ekonomin
KONTAKTA OSS